Concours : résultats de l’enquête du SNAFiT
Le SNAFiT a rencontré la DRH le 7 avril dernier afin de présenter les résultats de l’enquête sur les concours internes et examens professionnels de la filière technique et d’exposer ses propositions d’amélioration.
Pourquoi cette enquête ?
- Avec la fin des plans de requalification, le concours ou examen sont la seule voie possible tant la filière des promotions au choix est devenue étroite
- Le gel du point d’indice et le gel de l’indemnitaire est une contrainte sur la rémunération qui motive les candidats
- Le concours ou examen est donc un point essentiel de la reconnaissance des agents
- La préparation, l’organisation et le déroulement du concours ne doivent pas être un frein à une démarche personnelle durant laquelle la motivation manque parfois
Un questionnaire de 31 questions regroupées par thème, a été envoyé aux agents des catégories C, B et A de la filière technique début octobre 2021.
Les thématiques de l’enquête :
- Personnes n’ayant pas passé de concours
- L’information
- L’inscription
- La préparation
- La convocation
- La prise en charge & autorisation d’absence
- Le déroulement des épreuves
- Le contenu des épreuves
Un millier de personnes ont répondu de façon complète à notre questionnaire nous permettant de réaliser une exploitation statistique fiable :
- 32% sont des répondantes ce qui représente une légère sur représentation (20% des personnes questionnées sont des femmes)
- une année un peu spéciale en raison du confinement lié à la pandémie
1- Personnes n’ayant pas passé de concours
Sur l’ensemble des réponses complètes, 13% déclarent ne pas avoir passé de concours ou examen 2021.
Les trois principales raisons sont :
– Le manque de motivation. Ce motif est différent d’un motif personnel. Il reflète le sentiment d’inutilité et de désintérêt non pas de rejet vis-à-vis d’un mode opératoire du concours.
– L’éligibilité
– Délai. Manque de temps laissé à l’agent pour préparer le concours.
Seuls 5% des personnes n’ayant pas passés de concours en rejettent la responsabilité à la crise de la Covid.
La répartition par services des non candidats n’est pas facteur déterminant.
Les frais engendrés par un concours (transport, logement, ...) ne sont cités que par 1% des agents ayant renoncés à passer un concours.
Il semble n’y avoir que peu de corrélation entre la tranche d’âge et la volonté de passer un concours ou un examen.
2- L’information
L’information est jugée très satisfaisante (96%) et accessible et claire.
Il manque des relais d’information locaux ciblés vers les missions et le profil des agents. L’agent va à la pêche des concours le concernant.
Souvent l’information ciblée est réalisée par les syndicats après analyse personnalisée.
Attention particulière : Mieux cibler et informer même si la communication globale est jugée très accessible.
Les commentaires soulignent que la recherche de l’information est à faire « seul ».
3- L’inscription
La multiplicité des sites d’inscription pose problème (ex cyclades, …).
La plateforme de l’EN est jugée trop complexe.
Des erreurs sont signalées sur :
– Les conditions pour concourir
– Les dates de dépôt des pièces justificatives
Globalement le processus d’inscription est jugé plutôt simple et les délais d’inscriptions sont jugés suffisants. Les justificatifs demandés sont faciles à obtenir.
4- La préparation
Enorme surprise sur le faible taux de préparation (58% ont indiqué n’avoir pas suivi de préparation).
Les raisons :
– Le manque d’information sur les préparations
– Le manque de place
– Adaptation du calendrier vis-à-vis du concours
Quand elle est suivie, elle est jugée très satisfaisante et adaptée 80% (une majorité se fait en CVRH) :
– 100% sont satisfaits ou très satisfaits lors d’une préparation en présentiel ou mixte
– 20% ne sont pas satisfaits d’une formation en distanciel ou par correspondance
Reproche récurrent sur la non disponibilité des annales et des rapports de jury.
5- La convocation
Une satisfaction générale se dégage.
Certains regrettent l’obligation de télécharger le document pour certains concours au détriment d’un courrier.
92% des candidats estiment que la réception ou le téléchargement de la convocation s’est bien passé.
6- La prise en charge & autorisation d’absence
Prise en charge des frais :
– La règle de non prise en charge des frais n’est pas forcément connue
– On constate une grande diversité sur cette thématique dans les services (prise en charge, totale, partielle, nulle)
Autorisations d’absence :
– 95% ont bénéficiés d’une autorisation d’absence partielle (1/2 journée) ou totale
7- Le déroulement des épreuves
La demande d’aménagement des agents en situation de RQTH ne représente que 2% (chiffre à corréler avec le ratio au sein des ministères et du frein que cela peut induire) :
– La moitié de ces demandes ont cependant entrainés des difficultés d’obtention
– Matériel non adapté, difficulté pour trouver un médecin agréé
– Le 1/3 temps octroyé est finalement tronqué en raisons des difficultés constatées
Calendrier :
– 71% des candidats estiment que le calendrier est adapté
– Le reproche principal est le chevauchement avec les dates de rentrée scolaires ou prise de poste après le cycle de mobilité de printemps
8- Le contenu des épreuves
92% des personnes estiment les horaires adaptés.
Le lieu des examens est jugé satisfaisant à 75% :
– Les critiques visent le manque de transport en commun et le manque de parking
– Il manque des centres d’examens proches de la résidence administrative des candidats. Les temps de trajets explosent (plus de 1/3 des personnes ont mis plus de deux heures)
Le reproche principal est le manque d’accessibilités en transport en commun
Satisfaction générale concernant la salle d’examen :
– Malgré des tables jugées trop étroites
– Une salle manquant d’aération et bruyante
Les consignes sont jugées claires à plus de 90% :
– Des regrets sur le manque d’information sur le nombre de postes offerts
Rappel : Consignes confuses sur l’usage de la calculatrice (TSCDD).
Quelques problèmes non résolus sur l’énoncé.
Les dossiers fournis sont jugés satisfaisants, mais trop volumineux (50%) :
– S’assurer néanmoins au préalable de la qualité de la reprographie et de la lisibilité des cartes
L’adéquation entre le dossier et la filière suivie est ressentie inadaptée à 17% : Contenu pas assez technique, … Thématiques récurrentes d’une année sur l’autre.
Axes d’amélioration présentés à la DRH le 7 avril 2022
Si globalement le ressenti était très correct, des axes d’améliorations ont émergé :
- L’information des potentiels candidats : le SNAFiT a suggéré que la DRH soit plus active pour promouvoir l’accès des agents à l’information relative aux concours. Ainsi par exemple, nous avons souligné que le système d’abonnement au site des concours et recrutement dysfonctionnait.
- La clarification de l’information en facilitant les recherches sur le site.
- Les modalités d’inscription et son ergonomie.
- Les conditions d’aptitude à concourir : nous avons insisté sur l’importance de ne pas entacher le déroulement des épreuves en ne réalisant la vérification de l’aptitude à concourir qu’à l’issu des épreuves d’admissions. Le SNAFiT a en particulier proposé que l’état des services serve de premier filtre. Pour le SNAFiT, lorsque les BRH remplissent l’état des services nécessaire à l’inscription ils devraient effectuer les vérifications de l’aptitude à concourir.
- Les aménagements d’épreuves.
- Le calendrier des épreuves : le SNAFiT a souligné la nécessité d’être attentif au calendrier de la rentrée scolaire et des prises de poste. Le SNAFiT a demandé qu’à minima les épreuves d’ITPE soient ramenées au premier trimestre afin de permettre de promouvoir les lauréats au 01/01/n+1 et plus au 01/07/n+1.
- La disponibilité des documents liés à un concours (annales, rapport de jury).
La DRH a déploré l’absence de recours des candidats à la procédure de désistement. Le SNAFiT a indiqué en réponse que cette procédure était beaucoup trop peu connue faute de communication par la DRH.
Le SNAFiT a fait le lien avec l’attractivité de certains concours qui demandent un investissement disproportionné. Nous avons ainsi pu rappeler notre revendication de la révision du statut des ITPE afin de supprimer le stage probatoire et la première année pour les lauréats du concours interne.
Le SNAFiT remercie toutes celles et tous ceux qui ont participé à cette enquête nous permettant de faire avancer ce dossier important pour nos déroulements de carrière.
Voir l’intégralité des résultats de notre enquête dans le document :
