Publié au JO du 24 juin 2023, l’arrêté du 31 mai 2023 fixant les modalités d’organisation de l’examen de vérification d’aptitude aux fonctions de pupitreur du ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires.

Article 1

Les modalités de l’examen professionnel d’aptitude à la qualification de pupitreur auxquelles sont soumis les membres des corps appartenant aux catégories B et C relevant du ministère de la transition écologique et de la cohésion de territoires sont définies aux articles suivants.

Article 2

Un mois au moins avant la date de l’examen, le candidat fait parvenir à l’autorité en charge de son organisation un dossier établi selon un modèle fixé par l’administration constitué notamment des rubriques suivantes :
1° Un dossier de reconnaissance des acquis de l’expérience professionnelle ;
2° Tous justificatifs attestant de la réalité des éléments déclarés par le candidat, dans la mesure où les activités décrites dans ce rapport le nécessitent ;
3° Un avis du supérieur hiérarchique attestant des fonctions exercées par le candidat.

Article 3

L’examen professionnel d’aptitude à la qualification de pupitreur comprend une épreuve unique. Cette épreuve orale d’admission, d’une durée de vingt-cinq minutes, consiste en un entretien avec le jury permettant de s’assurer que le candidat possède les connaissances, compétences ou aptitudes nécessaires à l’exercice de la fonction de pupitreur.
L’entretien débute par la résolution d’un cas pratique par le candidat, en cinq minutes au plus, sur un sujet de son choix parmi deux sujets tirés au sort préalablement (temps de préparation : vingt minutes).
L’entretien se termine par une discussion avec le jury, avec des questions pouvant porter sur la résolution du cas pratique, le parcours du candidat ou le programme de l’examen défini en annexe.
Seul l’entretien avec le jury donne lieu à notation. Le dossier n’est pas noté.
Seuls les candidats ayant obtenu une note au moins égale à 10 sur 20 à cette épreuve peuvent obtenir la qualification de pupitreur.

Article 4

Le jury est composé de trois membres au minimum, dont au moins un fonctionnaire appartenant à un corps de catégorie A ou assimilé spécialisé dans le domaine du traitement de l’information.

Article 5

Le directeur des ressources humaines du ministère de la transition écologique et de la cohésion des territoires est chargé de l’exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.

ANNEXE PROGRAMME

Connaissances de base sur les thématiques suivantes

I. - L’assistance :

– les missions du pupitreur assistant-utilisateurs ;
– le service d’assistance à l’aide des outils Helpdesk ;
– les structures d’assistance ;
– les fichiers et les bases de données ;
– les logiciels et les applications ;
– l’assistance applicative ;
– les outils préconisés par le pôle ministériel ;
– le rôle du pupitreur assistant-utilisateurs dans le processus de maintenance des matériels pour les personnes handicapées.

II. - Le poste de travail :

– le poste de travail de l’utilisateur ;
– les composants physiques de l’unité centrale ;
– les organes périphériques ;
– le système d’exploitation ;
– l’installation du poste de travail ;
– le cycle de vie du poste de travail ;
– l’ergonomie du poste de travail.

III. - Les réseaux :

– la communication en réseau ;
– la composition et le fonctionnement d’un réseau ;
– les réseaux locaux ;
– les réseaux externes et internes ;
– l’assistance réseau ;
– les services en réseau ;
– le travail en mobilité ;
– les fonctionnalités du Web.

IV. - Les normes, la sécurité, la sobriété numérique et l’environnement juridique :

– la normalisation ;
– les normes de communication ;
– la sécurité du système d’information ;
– la sécurité sur les postes de travail, des serveurs et des réseaux ;
– la sobriété numérique ;
– l’environnement juridique.